Oplever din nye medarbejder en god og velstruktureret velkomst til sin nye arbejdsplads, er der 70 pct. større sandsynlighed for, at hun fortsat er på arbejdspladsen efter tre år. Få her en guide til, hvordan du fastholder din nye medarbejder og en tjekliste til den gode modtagelse.
Af: Rasmus Monnerup Jensen, Udviklingskonsulent, og Mads Kristoffer Lund, Udviklingskonsulent, BrancheFællesskab for Arbejdsmiljø for Velfærd & Offentlig Administration
Din nye medarbejder kommer til sit nye job med glæde og interesse for, hvad det bringer af muligheder og udfordringer. De første tre måneder i ansættelsen er afgørende for, om din nye medarbejder finder sig til rette på arbejdspladsen. Det er nemlig i de første tre måneder, at din nye medarbejders tilhørsforhold til arbejdspladsen etableres og formes.
Din nye medarbejder skal opleve at kunne få støtte af dig som leder. Du skal kunne indfri de forventninger, som er skabt i stillingsannoncen og ved ansættelsessamtalerne. Hvis du ikke indfrier forventningerne i løbet af de første tre måneder, kan det bevirke, at medarbejderen aldrig knytter sig til arbejdspladsen.
Her får du en guide til, hvordan du tilrettelægger den gode modtagelse af din nye medarbejder – og gerne sammen med dine nuværende medarbejdere. Til sidst i artiklen er en tjekliste, der er inddelt i de fire forskellige faser i et introduktionsforløb; forberedelsen, den første uge, de første tre måneder og det første år.
| Hyppig udskiftning af medarbejdere skader arbejdsmiljø og økonomi Hyppig udskiftning i medarbejdergruppen har dårlig indvirkning på både arbejdsmiljø og økonomi. Med en god introduktion til nye medarbejdere holder du ikke bare længere på dem, du oplever også markante gevinster på en række forhold til gavn for alle på arbejdspladsen:• Bedre trivsel • Større kvalitet i opgaveløsningen • Bedre fastholdelse • Færre arbejdsskader • Færre sygedage • Stærkere fællesskab på arbejdspladsen • Den nye medarbejder bliver hurtigere produktiv og kan aflaste sine kollegerGod introduktion fastholder. Undersøgelser viser, at medarbejdere, som får et velstruktureret introduktionsprogram, har 70 pct. større sandsynlighed for fortsat at være på arbejdspladsen efter tre år. |
Fire faktorer der fremmer faglig integration
Din nye medarbejder skal i løbet af kort tid kunne håndtere både de faglige krav på arbejdspladsen og de mere uformelle og sociale krav, som er en forudsætning for at blive en del af holdet.
For at din nye medarbejder kan integreres fagligt og opbygge sin faglige identitet, skal hun introduceres for og oplæres i arbejdsindholdet, de faglige standarder og metoder. Din nye medarbejder skal føle sig som en del af gruppen. Derfor skal hun opleve tryghed, tillid og anerkendelse fra dig og kollegerne.
Der er især fire faktorer, som fremmer god integration af din nye medarbejder:
- Klare forventninger til løsningen af opgaverne: Hvad vil det sige at gøre sit arbejde godt på denne arbejdsplads?
- Tydelige tilbagemeldinger: Din nye medarbejder har brug for respons fra kollegerne og dig for at forstå, om forventningerne til løsningen af opgaverne og det faglige samarbejde er opfyldt.
- Et passende ansvar: Din nye medarbejder har brug for ansvar og autonomi, men for meget ansvar for tidligt kan opleves som at være overladt for meget til sig selv.
- Adgang til information: Hvor kan din nye medarbejder spørge og bede om hjælp uden at gå i vejen eller tabe ansigt? Det kan fx være via en faglig kontaktperson og regelmæssige opfølgningssamtaler.
Glem ikke den sociale integration
Din nye medarbejder skal ikke blot opleve at passe til jobbet men også at passe ind på arbejdspladsen. Den sociale integration handler om at sikre, at den nyansatte føler sig accepteret og anerkendt som en del af arbejdspladsens fællesskab og bidrage til at skabe et godt psykisk arbejdsmiljø fra starten. Det sker fx ved frokosten og sociale arrangementer, hvor den nyansatte får sat ansigt på sine nye kolleger og får lejlighed til at opleve omgangsformen og arbejdspladsens kultur.
At blive hilst på om morgenen og blive spurgt til, hvordan det går, opleves af mange nyansatte som vigtige tegn på at blive accepteret og anerkendt. En god relation til teamet og lederen har stor betydning for den nyansattes identifikation med arbejdspladsen.
| Planlæg den gode modtagelse i fællesskab
I bliver bedre rustet til at modtage nye kolleger, hvis I diskuterer mål og indhold af introduktionsforløbet i fællesskab fx på et personalemøde: • Hvad forstår I ved den gode modtagelse? |
Tjekliste til den gode modtagelse
Tjeklisten er inddelt i de fire forskellige faser i et introduktionsforløb; forberedelsen, den første uge, de første tre måneder og det første år.
Brug tjeklisten til dels at huske alle punkter i et introduktionsforløb, dels at uddelegere opgaver og roller i forbindelse med modtagelsen af en ny medarbejder. I kan tilpasse skabelonen både efter egen organisation og den nye medarbejder.
| Inden den nye medarbejder starter | Ansvarlig | Udført (x) |
| Udpeg kontaktperson | ||
| Udpeg eventuelt mentor | ||
| Mail til afdelingen om ny medarbejder | ||
| Ryd kontorplads (Personaleskab, reoler mv.) | ||
| Opret mailadresse, telefonnummer, logins, præsentation på hjemmeside | ||
| Klargøring af PC samt programmer m.v. hertil | ||
| Aftaler med interne videnspersoner om oplæring | ||
| Aftale møder med interne og eksterne samarbejdspartnere | ||
| Udarbejd endeligt introduktionsprogram | ||
| Ca. 1 uge inden start sendes velkomstbrev med introduktionsprogram | ||
| Mail til receptionen om ny medarbejder for god modtagelse 1. dag | ||
| Sørge for, at dokumenter, herunder velkomstbrev fra intern IT, velkomstbrev med diverse oplysninger, kontaktpersoner på løn- og praksisområdet, ligger på skrivebordet | ||
| Den første arbejdsdag | ||
| Blomster og fælles morgenkaffe | ||
| Præsentation for ledere og nærmeste kolleger | ||
| Hilse-på-møde med chef(er) i afdelingen | ||
| Introduktionsmøde med kontaktperson | ||
| Rundvisning på arbejdspladsen | ||
| Gennemgang af introduktionsprogram og forventningsafstemning | ||
| Udlevering af nøgler, koder, telefon, personaleskab, passwords osv. | ||
| Udlevering af bærbar computer, mobil, Ipad | ||
| Den første arbejdsuge | ||
| Præsentation af arbejdsopgaver på kort og længere sigt | ||
| Præsentation for arbejdsmiljørepræsentant og tillidsrepræsentant, intro til arbejdsmiljøorganisationen, MED-systemet eller samarbejdssystemet | ||
| Introduktion til særlige sikkerhedsforskrifter | ||
| Introduktion til procedurer ved brand og evakuering | ||
| Introduktion til generelle it-systemer | ||
| Introduktion til specielle programmer, når behov opstår | ||
| Hilse-på-møde med chef i direktionen | ||
| Den første måned | ||
| Gennemgang af personalepolitik, arbejdsmiljøpolitikker, arbejdstidsregler mm | ||
| Introduktionsforløb, følordning, sidemandsoplæring eller sparring | ||
| Møder med interne og eksterne samarbejdspartnere | ||
| Netværk med andre nyansatte og tillidsrepræsentant/arbejdsmiljørepræsentant | ||
| De første tre måneder | ||
| Opfølgningssamtale med leder, fx 2-månederssamtale med evaluering af forløbet til dato | ||
| Mulig mentorordning startes op | ||
| Det første år | ||
| Evaluering af introduktionsforløb med leder, mentor og kontaktperson | ||
| Fortsat kompetenceudvikling | ||
| MUS |
Kilde: Lederweb
Hent også skemaet i en Word-udgave her: www.arbejdsmiljoweb.dk/godmodtagelse
I BrancheFællesskab for Arbejdsmiljø for Velfærd & Offentlig Administrations hæfter kan du læse mere om, hvordan du tilrettelægger modtagelsen af nye medarbejdere, og hvorfor du skal have særligt fokus på nyuddannede. Der er seks forskellige udgaver tilpasset hver sit område. Du finder dem alle her.
